Jempi Moens

Zonnige 2e Festina Lente Lezing

Alle foto’s zijn te bekijken op Festina Lente. Het was een hele mooie middag op 16 mei in Kasteel Daelenbroeck (Herkenbosch). Veel zon, geweldige bezoekers en een zeer enthousiast team van 20 Festina Lente leden. En dan een lezing van Jempi Moens. Jempi Moens is een man die inmiddels zoveel successen op zijn naam heeft [...]

Read more ...
bank

Ik ben Trainer, Spreker, Docent en…. Bank???

Als ik een brood koop bij de bakker hebben we samen een mooi ritueel, dat nooit verandert. Ik heb het brood uitgezocht en de bakker snijdt het in de juiste dikte en schuift het brood in een zak. Vervolgens legt hij het brood op de toonbank. Ik pak het nog niet. Hij vertelt me eerst [...]

Read more ...
hotel zooitje

Onze gasten misdragen zich zo

In één van de hotels uit mijn vorige column ontstaat een mooie gesprek met de manager. Ik vertel hem dat ik vind dat hotels van nu helemaal niet klantvriendelijk zijn. Men hanteert nog de klantvriendelijkheid uit 1823. Toen waren gasten hier misschien gelukkig mee maar in 2014 verwacht ik echt meer. Aan de hand van [...]

Read more ...
hotel

Slaap nooit in een hotel!

Wie wil ervaren wat gebrek aan klantvriendelijkheid is stapt een hotel binnen. Kies maar uit. Je valt van de ene verbazing in de andere. Hier mijn ervaringen van vijf keer zakelijk overnachten in de afgelopen vier weken. Mijn vraag vooraf: Of ik iets eerder op de kamer terecht kan? Het hotel vertelt dat ik tussen 15 [...]

Read more ...
foto

Lezing Passie voor ondernemen

Het was een mooie ontmoeting met ondernemers op 16 april in Panningen. We hebben aan de hand van een agenda uit de zaal onderwerpen behandeld, die gaan over het omgaan met klanten in een wereld die razendsnel verandert. Twitter berichten na afloop: Wim Hermans ‏@WethWim  22 u Erg inspirerende en interactieve avond over ondernemerschap met Frans Bosch [...]

Read more ...